در این دوره چه آموزش داده می شود؟
این دوره، مفاهیم پایه و ابتدایی مایکروسافت داینامیک 365 را ارائه می دهد، قبل استفاده از این نرم افزار باید یک آشناییت کلی با ساز و کار این نرم افزار داشته باشید و همچنین باید بتوانید در سطح کاربری یا n-user خواسته های خود را درو محیط واقعی CRM اجرا کنید، در پایان این دوره شما کا ملا با مفاهیم پایه ای نرم افزار سی آر ام مایکروسافت آشنا می شوید و قادر خواهید بود تا در سطح کاربری و دسترسی های اولیه تمامی فعالیت ها را به درستی انجام دهید.
برخی از سرفصل های مهم آموزش مایکروسافت سی آر ام:
- آشنایی با منوی اصلی
- آشنایی با موجودیت ها
- آشنایی با نما یا ویو
- آشنایی با چارت یا نمودار
- آشنایی با انواع فرم ها
- آشنایی با جستجو پیشرفته
- آشنایی با انواع فیلد ها
- آشنایی با داشبورد ها
- آشنایی با مدیریت وظایف
- آشنایی با فعالیت ها
- آشنایی با انواع فرآیندها
- آشنایی با فرآیند فروش
- آشنایی با فرآیند بازاریابی
- آشنایی با ترجمه ها
- آشنایی با کاربرها و سطووح دسترسی
- آشنایی با کیس (case) و کیو (Queue)
- آشنایی با نوار ابزار
- آشنایی با روش بورون بری (Export) و درون ریزی (Import) داده
آشنایی کلی با فضای CRM
دسترسی به مایکروسافت سی آر ام رایگان
معرفی منوها و دکمه های اصلی
آشنایی با موجودیت ها رایگان
توضیح در مورد Navigation Bar
آشنایی با مفهوم فرم و فیلد ویدئو
انواع فرم و فیلد در CRM
تعریف ویو و چارت ویدئو
تعریف سیستم چارت و سیستم ویو
فرآیند فروش
تعریف فرآیند فروش ویدئو
Lead & Opportunity
ادامه فرآیند فروش ویدئو
Quote & Order & Invoice
فرآیند بازاریابی
آشنایی با فرآیند بازاریابی ویدئو
توضیح در مورد کمپین ها و لیست های بازاریابی
آشنایی با مفاهیم پایه ای CRM
ایجاد ویو شخصی ویدئو
آشنایی با جستجو پبیشرفته
داشبورد ها ویدئو
آشنایی با داشبورد ها، تنظیم و ایجاد و ویرایش آن ها
فعالیت ها ویدئو
آشنایی با فعالیت ها، تنظیم و ایجاد و ویرایش آن ها
کیس ها ویدئو
آشنایی با کیس ها، تنظیم و ایجاد و ویرایش آن ها
کارتابل ویدئو
آشنایی با کارتابل، تنظیم و ایجاد و ویرایش آن ها
برون بری (Export) ویدئو
آشنایی با گرفتن خروجی از CRM به Excell
آموزش های مربوط به ادمینی در CRM
Business Management ویدئو
Template ویدئو
Product Catalog ویدئو
Service Management ویدئو
Customization ویدئو
Administration ویدئو
Security ویدئو
Data Management ویدئو
Auditing ویدئو
Import ویدئو
Translate ویدئو
تکمیل مفاهیم مربوط به ادمینی ویدئو
امتیاز دانشجویان دوره
نظرات
3,990,000 تومان 3,490,000 تومان
قوانین ثبت دیدگاه